Система телефонии

Система телефонии   

   Система телефонии (СТ) – телекоммуникационная система  предназначенная для предоставления голосовых и сопутствующих коммуникационных услуг для пользователей.

  Практически любая современная СТ является частью инфраструктуры организации. Поэтому разумнее рассматривать СТ не как отдельную систему, а как часть комплекса IT-решений, предназначенных для надлежащего обеспечения бизнес-процессов организации.

выбор систем телефонии для наших клиентов проводится с оценкой определённых характеристик:

  • Надёжность (наработка на отказ), допустимая степень изменения надёжности (дублирование процессорной части, пользовательских портов, каналов связи и т.п.)
  • Наличие определённых интерфейсов
  • Масштабируемость оборудования
  • Стоимость
  • Набор дополнительной функциональности
  • Простота (удобство) эксплуатации системы
  • Поддержка от производителя оборудования
  • Качество поддержки от поставщика решения (от системного интегратора)

  Реализация системы телефонии в каждом случае зависит, естественно, от потребностей заказчика в коммуникациях, и от работы этой системы в инфраструктуре организации.

  На сегодняшний день степень развития систем телефонии позволяет нам подбирать оптимальную систему для каждого заказчика, как новую для существующей инфраструктуры, так и в виде части в составе комплекса решений Системной интеграции.

Одна из основ наших успешных внедрений – команда специалистов, имеющих высокую степень квалификации.